Planes, pagos y cancelaciones

Los planes, precios, moneda y beneficios aplicables se consultan en la cuenta antes de iniciar una compra. No se fijan importes en esta página: el catálogo y el checkout deben mostrar los valores vigentes y las condiciones correspondientes.

Los planes mensuales disponibles para usuarios y entrenadores se identifican antes de contratar. Que un plan aparezca en el catálogo no demuestra que su canal de compra esté habilitado. Athletier diferencia la autorización de renovación, el cobro verificado y el período de acceso pagado.

El precio del catálogo nuevo no aumenta los débitos de un contrato vigente. Cualquier aumento adicional requiere comunicación previa y consentimiento antes de cobrarlo; no se aplica automáticamente. El regreso al precio base luego de una cantidad de pagos promocionales expresamente aceptada es una condición diferente y figura en el contrato original. No se afirma que ya exista un sistema de avisos de aumentos por email.

Cuando el canal mensual web está habilitado, Mercado Pago gestiona el débito recurrente con tu autorización. La autorización no confirma por sí sola un cobro ni activa el acceso. Volver del checkout tampoco confirma el pago: Athletier verifica la operación y el período pagado.

Los pagos puntuales anteriores se conservan en un historial separado y no se convierten automáticamente en suscripciones con renovación. Las compras nativas, cuando estén habilitadas, se gestionan y verifican mediante App Store o Google Play; no por un segundo checkout externo de Mercado Pago.

Si falta configuración del proveedor o el pago falla, el plan no debe mostrarse como activado. Revisá el estado de la operación antes de iniciar otra compra; no compartas datos completos de tarjeta ni credenciales del proveedor por correo o chat.

La cuenta dispone de gestión de suscripción en Facturación. Cancelar la renovación requiere confirmación del proveedor y no genera por sí mismo un reembolso. Athletier conserva únicamente el período pagado que informa el servidor; una solicitud pendiente o fallida no se presenta como una baja confirmada. Las suscripciones nativas se gestionan en la tienda correspondiente.

El botón público de baja abre un formulario sin registro previo. Al enviarlo recibís una constancia con el protocolo de la solicitud; no equivale a una cancelación del proveedor confirmada.

Indicá el email de la cuenta y la referencia de la contratación si la tenés. No envíes contraseñas ni datos de tarjeta. La atención, constancia del pedido y plazos operativos deben aprobarse y verificarse antes de comercializar públicamente el servicio.

Baja, arrepentimiento y devolución son solicitudes diferentes. Los derechos obligatorios y sus excepciones dependen de la contratación y de la normativa aplicable; esta página no afirma que toda operación tenga reembolso automático ni que esos derechos puedan renunciarse.

Como regla general, la contratación a distancia permite comunicar el arrepentimiento dentro de diez días corridos. El cómputo y las excepciones deben evaluarse según la operación y la normativa aplicable. No se exige renunciar a un derecho obligatorio por aceptar condiciones o usar la plataforma.

El botón público de arrepentimiento permite registrar la comunicación sin crear otra cuenta y entrega una constancia. Podrá verificarse identidad y operación de forma razonable para su gestión.

El sistema puede recibir del proveedor una reversión o contracargo y reflejarlo en la operación. Eso no significa que exista un endpoint público que ordene reembolsos. El proceso operativo de revocación, las constancias y la ejecución de devoluciones siguen siendo requisitos de lanzamiento.

La solicitud de un servicio del entrenador y la compra de un plan de Athletier son recorridos distintos. Antes de contratar, revisá alcance, prestación, precio y condiciones de ese servicio. La aceptación de una solicitud no debe presentarse como un pago confirmado.

La normativa vigente de contratación a distancia contempla mecanismos de arrepentimiento y baja. La instrumentación debe revisarse con el responsable legal y no se considera cumplida sólo por añadir enlaces de correo a una landing.