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Información clara

Privacidad y tus datos

Qué información utiliza Athletier, para qué y cómo consultar sobre tus derechos.

Actualización editorial: 19 de octubre de 2026 · Publicación provisional registrada: 2026-10-19

Información operativa complementaria

Actualización: 20 de octubre de 2026 · revisión operativa 2

Este anexo describe el tratamiento de datos observado en las funciones de Athletier. Complementa la información de privacidad actual; no modifica las versiones conservadas ni los consentimientos ya registrados.

Datos y funciones

Athletier almacena datos de cuenta y perfil para identificarte y administrar el acceso. Las rutinas, indicaciones, series, cargas, historial y datos de nutrición que registrás permiten planificar y seguir tu entrenamiento. No son datos efímeros: se guardan para que puedas volver a ellos.

Si editás tu perfil profesional desde la app, podés completar voluntariamente título o profesión, presentación, años de experiencia, idioma, modalidad y ubicación escrita, como ciudad o dirección. Estos datos forman parte de tu presentación profesional publicada según los permisos del perfil. La ubicación de este formulario no se obtiene por GPS y podés dejarla vacía.

Los formularios web y móvil no solicitan necesariamente los mismos datos. Mostrar un dato que ya está guardado en tu cuenta no significa que esa pantalla lo haya solicitado o enviado: el alta web y la edición del perfil profesional son flujos distintos.

Los mensajes de entrenamiento y de Ayuda, su historial y su estado de lectura se procesan para la comunicación correspondiente. El entrenador vinculado accede a la información habilitada por esa relación; Ayuda tiene un canal privado separado, accesible a la cuenta y al soporte autorizado. También se procesan propuestas, reseñas, denuncias, bloqueos y aceptaciones de las reglas para las funciones de comunidad y moderación.

Las suscripciones utilizan referencias de compra, proveedor, importe y estado para verificar pagos y acceso. Al activar las notificaciones se registra el token de entrega asociado a tu cuenta de Athletier. Esto es distinto del funcionamiento del SDK Firebase: puede generar identificadores de instalación al iniciar la app aunque no autorices los avisos. Las consultas de alimentos y códigos de barras se envían al catálogo para obtener resultados. Los registros técnicos de auditoría pueden incluir la cuenta y la operación para seguridad; no son el historial completo de entrenamiento.

Servicios que intervienen

Railway aloja servicios de API y base de datos; Vercel aloja la web. Cloudinary procesa imágenes y recursos multimedia subidos, como avatares y material de ejercicios. El contenido profesional publicado y el catálogo compartido tienen un alcance diferente de los mensajes y archivos privados.

Resend interviene en los correos transaccionales, como la recuperación de contraseña. Expo Push y Firebase Cloud Messaging intervienen en la entrega de notificaciones, con sus identificadores y los datos necesarios para el aviso. Open Food Facts recibe consultas de alimentos o códigos de barras desde el servidor; ese adaptador no le envía tu sesión ni tu identificador de cuenta.

Google Play procesa las compras y funciones de actualización de Android cuando están disponibles. Mercado Pago interviene en los cobros web habilitados; Apple corresponde a las compras de su tienda cuando ese canal esté habilitado. Athletier verifica las referencias y estados comunicados por el proveedor: no solicita que envíes números completos de tarjeta ni códigos de seguridad por chat o Ayuda.

Nombrar estos servicios no afirma una región concreta de almacenamiento, un plazo de conservación del proveedor ni una certificación de Athletier. La comunicación privada dentro de la app tampoco implica cifrado de extremo a extremo.

Información en tu dispositivo

Además del historial del servidor, algunas operaciones conservan información local para recuperar una sesión o una respuesta incierta. Un mensaje pendiente de Ayuda puede conservar su texto y su identificador hasta confirmar el envío; no se reenvía automáticamente como un mensaje nuevo. Cerrar una pantalla no equivale a borrar el historial del servidor.

Los permisos del sistema y la activación de notificaciones son decisiones separadas del acceso a tu cuenta. Podés revisar los permisos desde los ajustes del dispositivo; desactivar un permiso no borra por sí solo los registros ya guardados en Athletier.

Conservación y eliminación

Los datos operativos se conservan para prestar las funciones de la cuenta y mantener los registros que utilizás. La solicitud de eliminación de la cuenta revoca el acceso e inicia tareas de borrado o reducción de datos propios; no debe confundirse con una baja de suscripción ni con la confirmación de que todos los trabajos terminaron.

El trámite incluye revisión de soporte y puede requerir completar tareas del proveedor de pago o de multimedia. Los estados en proceso o que requieren atención no significan eliminación completa. La cancelación de una suscripción de Google Play o Apple puede requerir gestionarla en esa tienda.

Según el caso, se conservan registros financieros, de seguridad y de historial perteneciente a otras personas, reduciendo la información que no sea necesaria para esos fines. No se promete borrar el entrenamiento de otra persona ni eliminar de inmediato todas las copias de respaldo. Los plazos específicos de respaldos, registros técnicos y proveedores siguen pendientes de definición operativa; este anexo no inventa una duración ni certifica su cierre.

También podés solicitar la eliminación de datos concretos sin borrar tu cuenta: escribí a athletierapp@gmail.com indicando el correo de tu cuenta y qué tipos de datos querés eliminar, sin enviar contraseñas ni datos completos de pago. La solicitud requiere verificar tu identidad y revisar las excepciones de conservación, como registros financieros, de seguridad o de otras personas. Enviar el correo no confirma que los datos ya se hayan borrado ni elimina tu cuenta.

Para consultar por tus datos o por el estado de una solicitud, escribí a athletierapp@gmail.com. No envíes contraseñas ni datos completos de pago.

Solicitar la eliminación de mi cuenta

Información que usa el servicio

El registro solicita nombre, apellido, email, contraseña, teléfono, fecha de nacimiento, género, altura, peso y preferencias de entrenamiento. El perfil permite registrar objetivos, nivel, equipo, frecuencia y notas sobre lesiones. Los campos y validaciones del formulario indican qué información necesita cada paso.

Al usar el producto se generan rutinas, asignaciones, registros de series, repeticiones y cargas, solicitudes de entrenador, mensajes de sesión, notificaciones y datos de suscripción. Si utilizás nutrición o sincronización de pasos, también se registran los datos de esas funciones y los permisos del dispositivo correspondientes.

No incluyas información personal de terceros, credenciales ni datos completos de tarjetas en notas, mensajes o solicitudes de soporte.

Los formularios públicos de baja y arrepentimiento recogen email, tipo de solicitud y, de forma opcional, referencia y aclaración, para registrar el protocolo y permitir su gestión por administración. No se usan para promociones. Mientras un envío no está confirmado, sus datos se conservan en el almacenamiento de sesión de esa pestaña para reintentar con la misma referencia; al recibir la constancia se reemplazan por el recibo sin email. Conservá tu constancia descargable. Los plazos de conservación del expediente del servidor deben confirmarse en la política del responsable.

Para qué se utiliza

Estos datos permiten crear y gestionar tu cuenta, preparar y consultar planes, registrar entrenamientos, mostrar progreso y conectar las acciones entre usuario y entrenador. Las operaciones de pago habilitadas utilizan un proveedor externo y conservan referencias de la operación en Athletier.

El seguimiento de tu actividad y los mensajes de una sesión son accesibles según la cuenta, la relación con el entrenador y los permisos del servicio. Esto no significa que todos los entrenadores puedan ver tus datos ni que una imagen de la landing pertenezca a un usuario real.

La identidad del responsable, el inventario final de proveedores, las transferencias internacionales y los plazos específicos de conservación deben confirmarse antes del lanzamiento público. No se afirma anonimización total ni ausencia de retención.

Información de salud y permisos

Lesiones y otra información relacionada con salud necesitan especial cuidado. Athletier no ofrece diagnóstico médico ni reemplaza una consulta profesional. La base legal, la información previa y el procedimiento de consentimiento para estos datos requieren revisión específica antes de habilitar el servicio públicamente.

Autorizar un permiso del teléfono para leer pasos no equivale, por sí solo, a autorizar su difusión, su envío a un proveedor de inteligencia artificial o cualquier otro uso. La disponibilidad de sincronización depende del dispositivo, de su sistema operativo y de los permisos otorgados.

Acceso, corrección y supresión

Podés consultar sobre tus datos y solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión escribiendo a athletierapp@gmail.com. Indicá el email de tu cuenta y el tipo de solicitud; no envíes contraseñas ni documentación sensible por adelantado.

La eliminación de cuenta dispone de un recurso dedicado en /legal/delete-account y una acción autenticada en Configuración → Seguridad. Una solicitud aceptada cierra el acceso, pero sólo su estado confirmado informa si la gestión terminó o necesita tareas adicionales. No se confunde desactivar una cuenta con eliminar todos sus datos.

El equipo debe verificar tu identidad de forma proporcionada y evaluar la solicitud y las obligaciones de conservación aplicables. El enlace abre tu aplicación de correo: no genera por sí mismo un ticket ni confirma que el pedido fue recibido o resuelto.

La Ley 25.326 contempla diez días corridos para responder solicitudes de acceso y cinco días hábiles para rectificación, actualización o supresión cuando corresponda. El procedimiento operativo y las responsabilidades todavía requieren aprobación; el texto no certifica que ya estén implementados. También podés consultar los canales de la AAIP.

Sesión y almacenamiento

La credencial de sesión web se conserva en una cookie HttpOnly del Gateway, no como un token de acceso en localStorage. El navegador guarda un selector público de esa cookie y determinados datos o borradores de cuenta y entrenamiento; ese selector no autentica una solicitud por sí solo. La aplicación móvil utiliza almacenamiento de su plataforma. Cerrá sesión en equipos compartidos: un borrador local no prueba que el servidor haya guardado la operación.

Los controles de autenticación y permisos restringen operaciones, pero ninguna política puede garantizar seguridad absoluta. Los tiempos de conservación, atención de incidentes y proveedores deben quedar documentados y aprobados en el cierre legal.

athletierapp@gmail.com

Buenos Aires, Argentina

Atención: Atención al cliente: 24/7

El correo se abre en tu aplicación de email. Enviarlo no crea una confirmación automática de recepción ni modifica tu cuenta.

Referencias oficiales